Warunki świadczenia usług drogą elektroniczną

1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy sztandar.info jest prowadzony przez HAFTINA TEXTILE GROUP Sp. z o.o. z siedzibą w Piotrkowie Trybunalskim.

Niniejszy Regulamin określa zasady:

• korzystania ze Sklepu internetowego,
• składania zamówień,
• zawierania oraz realizacji umów sprzedaży,
• świadczenia usług drogą elektroniczną,
• składania i rozpatrywania reklamacji,
• odstąpienia od umowy.

Ze Sklepu można korzystać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.

Treści oraz informacje zamieszczone na stronie Sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy i nie są ofertą w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

Do prawidłowego korzystania ze Sklepu niezbędne są:

• urządzenie posiadające dostęp do Internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa,
• aktywny adres poczty elektronicznej,
• włączona obsługa plików cookies oraz JavaScript.

2. Usługi świadczone drogą elektroniczną

Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca świadczy następujące usługi drogą elektroniczną:

• prowadzenie Konta Klienta,
• umożliwienie składania zamówień,
• udostępnienie formularza kontaktowego,
• udostępnienie wyszukiwarki produktów,
• umożliwienie zapisu do newslettera,
• umożliwienie dodawania opinii dotyczących produktów.

Usługi świadczone drogą elektroniczną są bezpłatne, o ile wyraźnie nie wskazano inaczej.

3. Konto Klienta

Utworzenie Konta Klienta jest dobrowolne i bezpłatne.

Konto Klienta umożliwia w szczególności:

• śledzenie statusu zamówień,
• zarządzanie danymi Klienta,
• dostęp do historii zakupów.

Klient jest zobowiązany do podawania danych zgodnych z prawdą.

Konto może zostać usunięte w dowolnym momencie poprzez skontaktowanie się ze Sprzedawcą.

4. Składanie zamówień

Zamówienia w Sklepie można składać za pośrednictwem strony internetowej.

Przesłanie zamówienia przez Klienta jest równoznaczne ze złożeniem oferty zakupu wybranych produktów.

Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi w chwili potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia.

Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu wyjaśnienia lub doprecyzowania parametrów złożonego zamówienia.

5. Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie

Niektóre produkty dostępne w Sklepie są wykonywane zgodnie z indywidualnym zamówieniem Klienta.

Do produktów wykonywanych indywidualnie należą w szczególności:

• sztandary,
• chorągwie,
• proporce,
• peleryny do pocztu sztandarowego,
• produkty realizowane na podstawie projektu Klienta.

Produkty te wykonywane są zgodnie z zaakceptowanym projektem oraz ustaleniami dotyczącymi między innymi wymiarów, kolorystyki, haftu, dodatków i pozostałych parametrów zamówienia.

Przed rozpoczęciem realizacji Klient jest zobowiązany do dokładnego sprawdzenia i zaakceptowania projektu.

Po zaakceptowaniu projektu i rozpoczęciu produkcji wprowadzenie zmian może nie być możliwe albo może wiązać się z koniecznością przygotowania dodatkowej wyceny.

Produkty wykonane zgodnie z indywidualną specyfikacją Klienta nie podlegają zwrotowi na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

6. Reklamacje

Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą zakupionego produktu lub funkcjonowania Sklepu.

Reklamację można przekazać:

• drogą elektroniczną,
• pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:

• dane Klienta,
• numer zamówienia,
• opis przedmiotu reklamacji,
• oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.

Sprzedawca rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni.

7. Odpowiedzialność

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• przerwy techniczne wynikające z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy,
• nieprawidłowe lub błędne dane przekazane przez Klienta,
• opóźnienia spowodowane działaniem przewoźników albo wystąpieniem siły wyższej.

8. Postanowienia końcowe

Regulamin zaczyna obowiązywać w dniu jego opublikowania na stronie internetowej Sklepu.

W sprawach, które nie zostały uregulowane w niniejszym Regulaminie, zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.

Aktualna treść Regulaminu jest dostępna na stronie internetowej Sklepu.